售后服务承诺
根据我公司一贯秉承的追求卓越服务、保证客户利益的精神，我公司产品交付客户使用后，我公司将以持续、有效的服务，保障我们的产品正常运转。为贯彻上述之精神，特定此售后服务承诺。
      青岛鑫凯达门控工程有限公司对所售产品的承诺：
1、所有客户享有一年免费保修服务，保修期满后双方协调签订维修合同，维修合同签订后，我方会及时排除产品所出现的问题及故障。
2、产品安装交验后，我公司将派专业技术人员提供免费培训，与现场对甲方讲解产品的正确操作使用方法。
3、产品安装后的壹年内，公司按照售后服务承诺及计划定期对产品进行回访，对所出现的故障，采用市内四小时，郊区六小时派工制。既请修时间至到达时间在本市内不超过四小时或六小时，外地应在七十二小时内到达现场。
4、对于已过保修期的产品，公司将负责产品零部件的更换及故障的排除，客户只需支付成本费用。
5、对用户负责，让用户满意，对用户反馈的质量问题及时给予解决，办求在最短的时间内解决所有问题，以减少客户的不便和损失。对用户急需的配件，本着就地、就近的原则以最快的速度、最佳的方式满足用户的要求。